「Amazonプライムを解約したいけれど、手続きがややこしそう」と感じていませんか？
無料体験だけ楽しんで退会したい人、年会費の更新前に忘れずキャンセルしたい人など、Amazonプライムを解約したい理由はさまざまです。
しかし、実際の退会手順は非常にシンプルで、スマホでもパソコンでも数分あれば完了します。
本記事では、2025年最新版の情報に基づいて、Amazonプライムの解約方法を「スマホ」「パソコン」「電話」ごとにわかりやすく解説。
さらに、「無料体験だけで解約する方法」「返金の可否」など、よくある疑問にも丁寧にお答えします。
この記事を読めば、もう迷うことなくAmazonプライムをスマートに解約できるようになります。
コンテンツ
Amazonプライムの解約は簡単？基本を理解しよう
Amazonプライムとはどんなサービス？まずは概要を確認
Amazonプライムは、年会費5,900円（月額プランの場合は600円）で、さまざまな特典を受けられる会員制サービスです。
代表的な特典には、配送の「お急ぎ便」無料、動画配信サービス「プライム・ビデオ」、音楽聴き放題の「プライム・ミュージック」、容量無制限のフォトストレージなどがあります。
そのため、一見すると非常にお得なサービスに見えますが、人によっては使わない特典も多く、「結局、損しているのでは？」と感じてしまうことも。
とくに、無料体験をきっかけに登録した人にとっては、期間終了後に自動で課金される仕組みが分かりづらく、思わぬ出費につながることも少なくありません。
解約・キャンセルはいつでも可能？条件とタイミングの真実
Amazonプライムの解約は、基本的に「いつでも」「誰でも」手続き可能です。
解約金や違約金なども一切かかりません。
さらに、解約には2つの選択肢があり、利用状況や契約形態に応じて使い分けることができます。
1つは「期間満了で解約（今月末まで使える）」、もう1つは「今すぐ解約（即日停止＆返金ありの場合も）」です。
特に、年会費を払っている方が「今すぐ解約」を選択した場合は、特典の利用状況に応じて一部返金されるケースがあります。
逆に言えば、まったく利用していなければ「全額返金」される可能性もあるのです。
解約方法は主に3つ！自分に合った手続きを選ぼう
Amazonプライムの解約には、以下の3つの方法があります。
・スマホアプリからの解約
・パソコン（Webブラウザ）からの解約
・電話（カスタマーサポート）による解約
いずれも手順に沿って進めるだけで、5〜10分程度で完了します。
また、スマホとPCでは表示される画面や手順が微妙に異なるため、本記事ではそれぞれ別々に解説していきます。
特にスマホからの手続きは迷いやすいため、スクリーンショットを見ながら操作するのがおすすめです。
スマホでのAmazonプライム解約手順（アプリ編）
アプリから解約するメリットと注意点
Amazonのスマホアプリを使えば、外出先でもすぐにプライム会員の解約が可能です。
スマホからの解約は操作が直感的で便利ですが、注意点もあります。
ウェブからの解約と違い、アプリでは「今すぐ解約」ではなく「期間満了で解約」のみ選べる場合があります。
つまり、即時に返金を伴う解約をしたい場合はパソコンからの手続きが必要になるケースがあるのです。
そのため、「更新日前にとりあえず解約予約しておきたい」という人にはアプリ解約が最適ですが、「無駄な料金をすぐにストップしたい」という人にはPCでの手続きが向いています。
スマホアプリでの具体的な操作ステップ
スマホからAmazonプライムを解約する場合は、以下の流れで進めます。
1. Amazonアプリを開き、左上の「≡（三本線）」メニューをタップ
2. 「アカウントサービス」を選択
3. 「プライム」をタップして「プライム会員情報の管理」に進む
4. 「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」を選択
5. 確認画面で「特典と会員資格を終了」を選び、さらにスクロールして「会員資格を終了する」をタップ
6. 「（日付）特典と会員資格を終了」を選んで手続き完了
手続き後は、指定の日付までプライム特典を利用できます。
「返金」や「即時解約」を希望する場合は、アプリからではなくブラウザ操作を選びましょう。
アプリからの解約でよくあるトラブルと対処法
スマホアプリでの解約には、いくつかのつまずきポイントがあります。
まず、「アプリを削除しただけで解約できる」と誤解してしまう人が多い点です。
アプリ削除はあくまで端末からアプリを消しただけであり、契約自体は継続しています。
次に、「解約したのに翌月も請求が来る」というケースもあります。
これは、複数のアカウントでプライム登録をしている場合に起きやすく、別のアカウントが有料会員のままになっている可能性があります。
また、「今すぐ解約」の選択肢が出ず困惑する場合もありますが、それはアプリ版では日付指定解約しかできない仕様のためです。
即時解約を希望するならPCから手続きをやり直すのが確実な解決策です。
パソコンでの解約方法（Webブラウザ編）
パソコンから解約するメリットとは？
Amazonプライムを解約する際、パソコンから操作する最大のメリットは「今すぐ解約」が選べる点です。
アプリ経由では日付指定解約しかできないことがありますが、ブラウザ版では即日で特典を停止し、返金手続きもスムーズに進められます。
特に年会費プランを利用している場合、使っていない期間分が返金対象になるケースがあるため、パソコンからの解約が有利です。
そのため、「もう使わないから今日でやめたい」という人は、迷わずPCからの手続きをおすすめします。
ブラウザでのAmazonプライム解約手順
パソコンを使ったAmazonプライム解約の流れは以下のとおりです。
1. Amazon公式サイトにログインする
2. 右上の「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせ「アカウントサービス」をクリック
3. 「プライム会員情報」または「メンバーシップ情報」を開く
4. 「プライム会員資格を終了する」または「会員資格を管理する」を選択
5. 「特典と会員資格を終了」をクリックし、スクロールして「会員資格を終了する」を選択
6. 「（日付）特典と会員資格を終了」または「今すぐ解約する」を選択して完了
この手順を終えると、Amazonから確認メールが届きます。必ずメール内容を確認し、正しく解約が完了しているかチェックしましょう。
返金の仕組みとPC操作だからできること
パソコンから解約した場合、返金が発生するかどうかは「プライム特典の利用状況」によって変わります。
もし契約後に一度も特典を利用していないなら、支払った年会費や月額料金が全額返金される可能性があります。
一方で、一度でもサービスを使った場合には、残りの期間に応じて「一部返金」または「返金なし」となるケースもあります。
ブラウザ操作では「今すぐ解約する」ボタンを選ぶことで、返金額が表示されます。
利用状況に基づいた返金シミュレーションを確認できるのは、PC版ならではの大きなメリットです。
「自分がどのくらい返金を受けられるのか」を知りたい方は、必ずブラウザから手続きを進めるようにしましょう。
電話でAmazonプライムをキャンセルする方法
電話解約の特徴と利用シーン
Amazonプライムの解約は通常ウェブやアプリで完結できますが、電話での解約も可能です。
特に「スマホやPC操作が苦手」「すぐにオペレーターと話して安心したい」という人にとって、電話解約は便利な方法です。
電話の場合は、Amazon側から折り返しの連絡を受けて解約手続きを進める形式が基本ですが、自分から指定の番号にかけることもできます。
そのため、ネット操作が不安な方や、返金や契約状況について直接確認したい方に適しています。
電話での解約手順と必要な情報
電話で解約する方法は以下の流れです。
1. Amazonショッピングアプリまたは公式サイトから「カスタマーサービス」を開く
2. 「Amazonプライム会員」を選択し、「会員情報管理（キャンセル・プラン変更など）」を選ぶ
3. 「カスタマーサービスへ連絡」から「今すぐ電話をリクエストする」をタップ
4. 電話番号を入力して「今すぐ電話がほしい」を選択
5. Amazonから折り返しの電話がかかってくるので、オペレーターに解約の意思を伝える
このとき、登録しているメールアドレスまたは電話番号を確認されるため、事前に準備しておきましょう。
万が一折り返しが来ない場合は、Amazonの公式番号「0120-899-543（24時間対応）」に自分からかけることも可能です。
電話解約のメリットとデメリット
電話解約のメリットは、オペレーターに直接相談できるため安心感がある点です。
返金額や更新日の確認も、その場で明確に教えてもらえます。
また、複数のアカウントにまたがって登録している場合や、解約したはずなのに請求が続いている場合など、複雑なケースにも対応してもらえます。
一方で、デメリットは「時間がかかる可能性がある」ことです。
混雑している時間帯にはオペレーターにつながるまで待たされることもあり、操作に慣れている人にとっては煩わしく感じるかもしれません。
したがって、基本的にはウェブやアプリでの解約が推奨されますが、「確実に解約を確認したい人」や「返金について詳しく聞きたい人」には電話が有効な選択肢といえるでしょう。
無料体験だけで退会したい人が絶対に知っておくべき注意点
無料体験終了後の自動課金に注意
Amazonプライムの無料体験は、30日間特典をフルに利用できるお得なサービスです。
しかし、多くの人が忘れがちなのが「無料期間終了後、自動的に有料会員へ切り替わる」という仕組みです。
そのため、退会の意思がある場合は、必ず無料期間中に解約手続きを済ませる必要があります。
万が一、終了日を過ぎてしまった場合でも、特典をまったく利用していなければ返金される可能性があります。
ただし、少しでもサービスを利用した場合は返金が限定的になるため、注意が必要です。
「今すぐ解約」と「期間満了で解約」の違い
無料体験中に解約する際には「今すぐ解約」と「期間満了で解約」の2つの選択肢があります。
「今すぐ解約」を選ぶと、その瞬間から特典が利用できなくなりますが、更新料金が発生する心配はありません。
一方で「期間満了で解約」を選んだ場合、無料体験の終了日までは特典を利用でき、その後自動で解約となります。
たとえば「無料体験は最後まで使い切りたいけど、課金は避けたい」という人は、最初に「期間満了で解約」を設定しておくのがおすすめです。
逆に「うっかり忘れるのが心配」という人は、即時解約を選び、リスクを完全に排除するのが賢明です。
確実に退会を忘れないための工夫
無料体験を利用した人の多くが「解約を忘れて料金が発生してしまった」と後悔しています。
これを防ぐために有効なのが、Amazonの設定画面で「更新3日前にメールで通知」をオンにする方法です。
プライム会員情報の管理画面からチェックを入れておけば、解約を忘れる心配がぐっと減ります。
また、スマホのカレンダーに終了日をメモしておくのも効果的です。
さらに、無料体験登録直後にあえて「期間満了で解約」の手続きを先に済ませてしまうのも安全策です。
こうしておけば、無料体験の特典は最後まで楽しめ、かつ自動課金されることもありません。
まとめ：損せずAmazonプライムを解約しよう
解約方法は3つ、自分に合った手段を選ぶ
Amazonプライムの解約は「スマホアプリ」「パソコンのブラウザ」「電話」の3つの方法があります。
スマホは気軽に操作できる一方、「今すぐ解約」ができないケースもあるのが特徴です。
パソコンでは返金額の確認や即時解約が可能なので、確実に費用を抑えたい人に最適です。
電話解約はオペレーターに直接確認できる安心感があり、複雑なケースに対応してもらえるのがメリットです。
どの方法を選ぶかは「自分がどれだけ早く解約したいか」「返金を重視するか」で決めるとよいでしょう。
無料体験だけ楽しみたい人が注意すべきポイント
無料体験は30日間とてもお得ですが、そのまま放置すると自動的に有料会員へ移行してしまいます。
これを防ぐには、登録直後に「期間満了で解約」を設定しておくか、更新3日前のメール通知を利用するのが有効です。
「うっかり忘れた」と後悔する人が多いため、早めの手続きが一番安心です。
また、返金を希望する場合は特典を利用しないまま解約することが条件になるケースがあるため、利用前に見極めるのも大切です。
安心してサービスを利用するために
Amazonプライムは便利な特典がそろったサービスですが、不要になったら迷わず解約して問題ありません。
解約金や違約金もなく、自分のタイミングでスムーズに退会できる仕組みです。
一方で、解約を忘れて課金が続いたり、返金の条件を知らずに損をしてしまう人も少なくありません。
今回紹介した手順と注意点を押さえておけば、安心してプライムを解約できます。
ぜひ、自分に合った方法で手続きを済ませ、無駄な支払いを避けながら、必要に応じてまた利用できるようにしましょう。